Notre histoire & Notre vision
A propos
du cabinet de recrutement
BUTLER BUREAU
Les clients aiment recourir à nos services exclusifs
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parce que leur temps est précieux et qu'ils l'utilisent pour d'autres tâches,
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parce qu'ils apprécient le travail et l'efficacité des experts,
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parce qu'ils veulent s'entourer de luxe et de haute qualité.
Notre histoire
Claudia Schlegel a fondé l'agence de prestige à Vienne en 2010. Le cabinet, initialement appelé "Missperfect" est devenu le "Bureau du Majordome". Claudia Schlegel sait par expérience que la qualité dans l'exécution des tâches ménagères nécessite une bonne formation. C'est pourquoi elle a fondé BUTLER BUREAU qui est, dans la zone germanophone, le seul centre de formation de gestion de la maison de luxe.
En raison des demandes répétées des clients, la gamme de services s'est élargie et diversifiée en 2014. Aujourd'hui, BUTLER BUREAU fournit dans de nombreux pays du personnel international VIP. Grâce à la formation unique qu'elle offre, l'agence a remodelé de manière moderne et attrayante l'image du noble métier de majordome.
Depuis plus de dix ans, de nombreux clients nous ont fait confiance en ayant recours à notre excellent service et à notre soutien rapide : ces clients venaient de l'Autriche, de la Suisse, de l'Allemagne, de Monaco, du Liechtenstein, de la France, de la Grande-Bretagne, de l'Afrique du Sud et des États-Unis. Nous avons actuellement accès à un pool d'environ 1.500 candidats qualifiés. S'il vous faut, par exemple, au plus vite un couple de gardiens à Genève, ou une nanny qui devrait commencer à travailler le lendemain à Paris ou encore un majordome pour un voyage en yacht au départ de Saint-Tropez, nous sommes là pour vous servir selon le sens du service traditionnel autrichien : nous voulons une plus grande qualité dans l'exécution des tâches, plus de satisfaction chez les propriétaires et plus de dévouement chez les employés.
Notre vision
Grâce à nos prestigieux services, le meilleur candidat sur le marché vous sera présenté, et ce, le plus rapidement possible. Cependant, notre objectif est aussi de trouver du personnel adéquat qui vous soutiendra sur le long terme. Et c'est bien sûr ce que nos candidats recherchent aussi. Ils désirent obtenir une position où ils se sentent à l'aise, où ils sont respectés et valorisés. Ils seront dès lors prêts à tout faire pour la satisfaction de l'employeur.
Parmi tous les candidats intéressés, nous sélectionnons sur la base des documents fournis, des appels téléphoniques et des réunions personnelles les candidats qui correspondent le mieux au profil recherché pour le poste en question. À l'aide d'une technique d'entrevue éprouvée et standardisée, nous contrôlons l'expérience des candidats et leur formation, nous discutons du poste en détail et nous vérifions les références si nécessaire.
Vous, cher clients, recevez par la suite une présélection des personnes qui correspondent le mieux à vos besoins. Mais ne soyez pas surpris, dans de nombreux cas, il n'y a qu'un seul candidat qui remplit toutes les conditions.
Sachez cependant qu'il nous est impossible de créer la personne parfaite pour vous, nous devons accepter ce qu'offre le marché. En tant qu'employeur, il est de votre devoir de tirer le meilleur parti de vos employés. De notre côté, nous serions ravis de vous aider avec la formation et la planification du travail. Cependant, si la coopération entre vous et le nouveau candidat ne fonctionne pas du tout, nous lancerons une nouvelle recherche dans les deux mois suivant l'embauche du premier candidat.
Depuis combien de temps BUTLER BUREAU existe-t-il ?
Comment l'idée est-elle née ?
L'école a été fondée en 2010 à la suite d'une expérience personnelle. À cette époque, il n'y avait pas de centre de formation pour la gestion de la maison en Autriche. Dans les pays germanophones, BUTLER BUREAU est la seule entreprise qui offre la possibilité d'acquérir une connaissance approfondie de la gestion de la maison VIP. Ceci est désormais possible grâce à la formation à distance que nous offrons pour tous les germanophones qui ne peuvent pas suivre le cours à Vienne.
En raison de la forte demande des employeurs pour du personnel domestique qualifié, BUTLER BUREAU a étendu son offre de services: en plus d'être un cabinet de recrutement, l'agence a décidé d'offrir une formation pour house manager - majordome. Les employeurs peuvent ainsi s'assurer du niveau professionnel de leur personnel dans le domaine des connaissances liées aux métiers de la gestion de maison. Cela signifie aussi que le personnel formé peut rapidement s'adapter aux besoins individuels du propriétaire.
À quoi ressemble le marché du travail pour le personnel domestique haut de gamme ?
Combien de diplômés peuvent trouver un emploi et dans quelle région ?
En Autriche, il y a environ 3 000 personnes embauchées comme personnel de maison à temps plein. En France, on compte plus d'un million d'employés de maison. Il s'agit entre autres de gouvernantes de maison , de cuisiniers privés , de chauffeurs privés , de nounous et de majordomes . Le nombre de majordomes augmente, car ce poste est très apprécié. Au XXIe siècle, le majordome est en quelque sorte devenu un chef de maison sur qui s'appuie l'employeur. Il organise les invitations, gère les employés de maison, organise les déplacements et s'occupe du service et de l'accueil des propriétaires. Il peut aussi - dépendamment du nombre d'employés - préparer le petit-déjeuner et les autres repas, faire du rangement, servir lors de réception et agir comme chauffeur. Plus les candidats sont polyvalents et professionnels, plus grandes sont les chances pour eux d'obtenir un poste intéressant dans leur pays ou à l'étranger. Tendance à la hausse.
À l'échelle internationale, le besoin est encore plus grand. Les métiers de majordome et de gouvernante de maison haut de gamme font partie des professions recherchées, surtout si les candidats sont bien formés. En tant que seule école de majordomes en Autriche, nous FORMONS et PLAÇONS des gouvernantes de maison et des majordomes et nous nous assurons de la qualité de la formation pour l'obtention des compétences appropriées.
Que recherche-t-on chez un candidat ?
Qu'apporte la formation ?
Qu'est-ce qui distingue un bon employé de maison ?
Pour les candidats, il est possible d'acquérir de nombreuses connaissances, cependant les majordomes et les gouvernantes de maison doivent aussi être pourvus de qualités exceptionnelles pour leur travail. Il leur faut une attitude soignée et un comportement poli et réservé, un sens des responsabilités, de la discrétion et de l'attention. Un majordome doit posséder un sens social développé et être capable de s'adapter pleinement à son employeur. Il est primordial pour lui d'avoir un comportement adéquat en haute société, tout comme un sens de l'ordre et de la résilience. De même, il doit faire preuve de retenue dans son service auprès de l'employeur mais il doit aussi éprouver du plaisir à s'occuper du bien-être de celui-ci. Les candidats sachant cuisiner, ayant un permis de conduire et ayant de bonnes connaissances en français et en anglais sont recherchés. Enfin, l'employé de maison ne doit pas avoir une vie personnelle trop chargée ce qui lui permet d'être vraiment disponible pour son employeur.