L'étiquette moderne du majordome
La touche finale parfaite pour les meilleurs hôtels et personnel de maison
opportunités de carrière
Ce séminaire spécial propose une mise à jour professionnelle pour les majordomes de l'hôtellerie haut de gamme en termes d'apparence et de manières.
Utiliser
Mise au point axée sur la pratique dans les domaines de la compétence professionnelle, des compétences empathiques élevées, des conseils compétents, des manières parfaites et une apparence sérieuse.
Parce que ce sont exactement les attentes que les clients exigeants d'aujourd'hui ont vis-à-vis du personnel haut de gamme de l'hôtel et de la maison
groupe de participants
Des employés de haut niveau de l'hôtellerie haut de gamme et des ménages privés exclusifs ainsi que des employés prometteurs sur le chemin.
Rendez-vous en cours
Le majordome au 21ème siècle
Développement du profil professionnel, du rôle d'hôte
La première impression
Langage corporel et effet, préparation à la première rencontre
Comm./Nouveaux médias
Communication interne et externe, correspondance élégante, petite conversation
internat manières
Saluer, saluer, recevoir, dire au revoir, présenter, comparer les cultures
Événements officiels/dîner
Bonne conduite en cas de réclamations et demandes des clients, protocole, hôtesse
apparence
L'apparence de "la coiffure à la chaussure", la tenue de ville, l'uniforme et les codes vestimentaires
Rendez-vous en cours
Renate Sandler begeistert sich seit vielen Jahren für Business-Etikette und persönliche Weiterentwicklung. Mit umfangreicher Erfahrung als Managerin und als Vorstandsmitglied der Deutschen Knigge Gesellschaft vermittelt sie stilvolles Auftreten, wertschätzende Kommunikation und gesellschaftliche Normen auf höchstem Niveau. Ihr Wissen gibt sie als Trainerin, Buchautorin und Content Creator weiter – praxisnah, modern und mit Leidenschaft für exzellentes Benehmen.
horaires des cours
5 jours (6 heures chacun)
Stefan Schuy bringt langjährige Erfahrung als Butler und Ausbilder auf höchstem Niveau mit. Seine Expertise in gehobener Servicekultur und Etikette verfeinerte er in renommierten Privathaushalten und als Trainer an der Butler Bureau Butlerschule. Mit seiner methodischen Präzision und praxisnahen Schulung bereitet er Sie optimal auf höchste Service-Ansprüche vor.
Stefan Schuy
Ihr Experte für Service-Exzellenz