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Résolution de conflits, communication et renforcement de la personnalité pour les employés des ménages privés

opportunités de carrière

BUTLER BUREAU propose l'atelier spécial "Gestion des conflits, communication et renforcement de la personnalité des salariés des ménages privés". Le but est de mieux vous connaître et les besoins des clients et ainsi d'être plus satisfaits et donc plus performants dans vos tâches ménagères quotidiennes  être.

Utiliser

Plaisir au lieu de frustration au travail. Meilleure compréhension et capacité de résolution de problèmes face à une clientèle très exigeante. Plus grande satisfaction, motivation et sécurité d'emploi. Confiance et estime de soi retrouvées.

groupe de participants

Cet atelier s'adresse aux salariés des ménages privés. Contrairement à une entreprise, des défis particuliers se présentent à vous sur le plan personnel en raison de la connaissance approfondie de la sphère privée de vos employeurs.

contenu

renforcement de la confiance

Apprendre à se connaître et à se respecter comme base d'une bonne coopération

la gestion des conflits

Apprendre à gérer mieux et plus facilement les tensions et les conflits

gérer le stress

Apprenez à connaître les facteurs de stress et apprenez à les déresponsabiliser

la communication

Comment communiquer "correctement" - communication verbale et non verbale

interviewer

"Ce que vous dites est moins important que COMMENT vous le dites."

gagner en sécurité intérieure

Soyez (plus) sûr de vous et maîtrisez ainsi mieux les défis et les critiques

Rendez-vous en cours

Durée/heures du cours

ven : 16h à 21h, sam : 9h à 16h à Vienne

frais de cours

EUR 570, -- TVA de 20% incluse

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