Resident Manager/in
Ein/e Resident Manager/in ist überwiegend in Wohnhäusern oder Hotelketten tätig. Wenn vorhanden, dann ist der/die Resident Manager/in nach dem Hoteldirektor/Regional Direktor/General Manager der "zweite Mann"/die „zweite Frau“ im Haus, d.h. er/sie ist somit verantwortlich und weisungsbefugt für alle Mitarbeiter/innen bzw. alle Abteilungen im Hotel. Der Job des Resident Managers/der Resident Managerin ist nur in größeren Hotels vakant.
In Abwesenheit des General Managers übernimmt der/die Resident Manager/in die Führungsposition und somit auch die Gesamtverantwortung für das Hotel.
Des Weiteren umfasst der Aufgabenbereich eines Resident Managers/einer Resident Managerin folgende Tätigkeiten:
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Qualitätsmanagement von Produkt- und Servicestandards in den einzelnen Abteilungen
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Operative Positionierung am Markt
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Preisfindung
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Planung und Erschließung neuer Märkte
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Ausgabenüberwachung, Steuern etc.
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Einkaufsmanagement
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Personalmanagement
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Sales Report an Hotelleitung
Es kann auch vorkommen, dass vom Resident Manager/von der Resident Managerin erwartet wird, dass er/sie im Hotel wohnt, um zu jeder Zeit einsatzbereit zu sein und möglichst kurze Reaktionszeiten zu haben.
Anforderungen eines Resident Managers/einer Resident Managerin
Feste Arbeitszeiten hat ein Resident Manager also nicht. Es wird vorausgesetzt, dass dieser/diese sowohl nachts als auch an Sonn- und Feiertagen zur Verfügung stehen und arbeiten kann. Somit ist für den Job als Resident Manager/in nicht nur die ständige Verfügbarkeit, sondern auch ein hohes Maß an Belastbarkeit erforderlich. Ein gewisses Organisationstalent und betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse, werden von einem Resident Manager/einer Resident Managerin erwartet.
Verdienstmöglichkeiten für Resident Manager/innen
Arbeitet man als Resident Manger/in, kann der Monatsverdienst bei 3.700 bis 5.500 Euro Brutto liegen.